Foire aux Questions
Vous trouverez les questions les plus courantes dans cette Foire aux question. Si vous n\’arrivez pas à trouver votre réponse, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact.
Quel est le minimum de nuitées que l’on peut réserver ?
Le minimum est de 2 nuitées.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Dans le mail de confirmation vous avez un lien pour gérer directement votre réservation.
Puis-je avoir une facture ?
Vous recevez directement la facture avec la TVA par mail après votre séjour.
Si je profit des Services +, dois-je les régler aussitôt ?
Vous pouvez régler aussitôt ou nous ajouterons les services sur la chambre, et vous pourrez solder ceux-ci la veille de votre départ.
Combien de temps à l’avance peut-on réserver ?
Vous pouvez faire une réservation jusqu’à 360 jours à l’avance.
L’annulation de ma réservation fait elle l’objet d’un remboursement ?
Oui, les remboursements peuvent prendre jusqu’à 15 jours et seront remboursés suivant nos conditions d’annulations, comme suite :
- Jusqu’à 7 jours avant l’arrivée : 10€ de frais de dossier.
- De 7 à 3 jours avant l’arrivée : 15 % du montant total.
- De 3 à 2 jours avant l’arrivée : 30 % du montant total.
- De 1 jours avant l’arrivée ou no show : 100 % du montant total.
Peut-on venir avec notre animal de compagnie ?
Malheureusement non, nous avons déjà 2 animaux un Cacatoès à Huppe Jaune & un chat.
Peut-on nourrir le chat & le cacatoès ?
Non, nous gérons leur alimentation, d’autres nourritures pourraient être dangereuses pour leur santé.
Peut-on les caresser ?
Le chat est un timide, approchez vous doucement ou laissez-le venir, et ce sera possible. Le Cacatoès a un bec puissant, il défendra son territoire (cage) ne pas le faire sans notre présence.
Avez-vous des places de parking si nous venons en voiture ?
Nous n’avons pas de place de parking privée, des places de parkings gratuites sont libres dans la rue.
J’ai des allergies alimentaires comment vous prévenir ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous prévenir par mail ou à votre arrivée.
Si je veux profiter de la table d’hôte ou d’un massage, puis-je le faire ?
Oui, pour le dîner, vous pouvez nous prévenir la veille, pour les massages le matin même, vous pourrez choisir entre 14h00, 16h00 et 18h00.
J’ai rencontré quelqu’un de sympa, peut-il dormir avec moi ?
NON n’oubliez pas que l’on vous accueille chez nous, dans notre maison et non dans un hôtel, la villa est autorisée seulement pour les voyageurs qui ont réservé leur(s) séjour(s). Vous pouvez consulter les conditions de location.