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Du Lun au Dim
Notre emplacement
Torremolinos Centre

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Conditions de Location

_ Les présentes Conditiond de Location est indispensable au bon fonctionnement et à la convivialité de notre maison d’hôtes. En validant votre réservation, vous concluez un contrat de location impliquant l’acceptation pleine et entière des conditions énoncées ci-dessous.

_ Nous attachons une grande importance au respect de la convivialité, de la tranquillité et de l’intimité de chacun de nos voyageurs.

Nous invitons nos voyageurs à porter une tenue décente en toute occasion. Ainsi, vous devez être vêtus et chaussés dans l’ensemble des parties communes. De plus, vous devez restituer les chambres en bon état à la fin de votre séjour. Si vous constatez une détérioration, vous devez immédiatement nous la signaler, car nous facturerons les frais de remise en état au client. Par ailleurs, les parents assument la responsabilité exclusive de la sécurité et du comportement de leurs enfants sur la propriété. Enfin, veuillez noter que la cuisine privée de la maison reste accessible uniquement aux propriétaires.

Article 1 : Conditions de Location

  • Ces Conditions de Location s’appliquent à l’ensemble des locataires et des résidents de l’établissement Terra Aloé.

Article 2 : Durée du séjour

  • Vous concluez votre séjour pour une durée déterminée lors de la réservation, avec un minimum requis de 2 nuitées. Par conséquent, vous ne pouvez pas prolonger votre séjour sans l’accord écrit préalable des propriétaires.

Article 3 : Les Arrivés

  • Nous assurons l’accueil et la remise des clés de 16h00 à 20h00. Si vous arrivez plus tôt, nous mettons gratuitement à votre disposition une bagagerie pour vous permettre de visiter les environs. Toutefois, si vous arrivez en dehors de ce créneau horaire, vous devez impérativement obtenir notre accord préalable.

Article 4 : Les déchets

  • Afin de préserver la propreté et l’environnement, nous avons installé des poubelles de tri dans les chambres et dans les espaces extérieurs. Nous vous prions donc de les utiliser systématiquement.

Article 5 : Les départs

  • Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 12h00. Si vous prévoyez un départ très matinal ou tardif, nous vous invitons à nous solliciter au préalable. De plus, notre bagagerie gratuite reste à votre disposition de 12h00 à 16h00. Le respect de cet horaire nous permet ainsi de garantir un nettoyage approfondi avant d’accueillir les prochains voyageurs.

Article 6 : Non-fumeur

  • Conformément à la législation espagnole en vigueur (LEY 28/2005 – BOE 27 Diciembre 2005), nous appliquons une politique strictement non-fumeur dans tous les espaces intérieurs et les chambres (tabac et cigarette électronique). En revanche, vous pouvez fumer à l’extérieur sur les terrasses, où nous mettons des cendriers à votre disposition. Si vous ne respectez pas cette règle à l’intérieur, nous facturerons une indemnité forfaitaire de 200 € pour le nettoyage textile professionnel. De surcroît, nous pourrons interrompre votre séjour immédiatement.

Article 7 : Le petit déjeuner et tables d’hôtes

  • Nous servons le petit-déjeuner quotidiennement entre 09h30 et 11h00. Selon vos préférences et le temps qu’il fait, vous pouvez le déguster dans la salle à manger ou sur la terrasse.

Article 8 : Les animaux

  • Notre maison accueille déjà des animaux résidents : notre chat Baguerra et notre perroquet Gizmo. Pour des raisons de sécurité, de cohabitation et d’hygiène, nous n’acceptons donc pas les animaux de compagnie des voyageurs. Si vous vous présentez avec un animal, nous vous refuserons l’accès à la propriété sans aucun remboursement possible.
  • Par ailleurs, nous vous prions de ne donner aucune nourriture aux animaux de la maison.

Article 9 : Sécurité – Vols et accidents

  • Afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes, nous avons installé un système de vidéosurveillance aux entrées principales de la propriété.
  • Nous encadrons strictement l’accueil de personnes extérieures (voir Article 14). En cas d’infraction, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre séjour sans préavis ni remboursement.
  • De plus, nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dommage causé à vos objets personnels. Il en va de même en cas d’accident corporel sur la propriété. C’est pourquoi vous devez systématiquement fermer à clé les portes d’accès de vos chambres lors de vos déplacements. Enfin, vous devez obtenir notre autorisation écrite au préalable pour organiser une fête ou un événement privé.

Article 10 : Les Clés

  • Si vous perdez une clé, nous vous facturerons un forfait de 70 € TTC** par clé.

Article 11 : Locations des chambres

  • Les chambres servent exclusivement au repos. Par conséquent, vous ne pouvez pas y laver du linge ni y prendre vos repas.
  • Nous mettons un sèche-cheveux à votre disposition dans chaque chambre, et un fer à lisser sur demande.
  • Vous trouverez également une télévision dans le salon commun.
  • Afin de respecter la tranquillité de tous, vous devez réduire le niveau sonore dès 22h00 à l’extérieur et dès 23h00 à l’intérieur.
  • Nous vous fournissons un accès Wi-Fi gratuit. Cependant, nous interdisons strictement le téléchargement illégal sur notre réseau.
  • Pour préserver votre intimité tout en assurant votre confort, vos hôtes effectuent un passage d’entretien tous les deux jours. Merci donc de veiller au rangement de vos affaires personnelles et de la literie.
  • En cas de dégradations ou de saleté excessive, nous appliquerons des frais supplémentaires.
  • Si vous en faites la demande lors de la réservation, nous pouvons vous fournir un lit bébé (un seul disponible).
  • Enfin, nous déclinons toute responsabilité si vous perdez des objets de valeur dans les chambres.

Article 12 : Le poolhouse

Ce règlement assure une utilisation harmonieuse des installations conformément aux normes espagnoles sur les piscines privées ouvertes aux hôtes. Vous profitez d’un accès libre de 10h00 à 22h00, si les conditions météorologiques le permettent.

a) Engagements des usagers

  • Prenez une douche avant d’utiliser les instalations.
  • Portez une tenue exclusivement dédiée à la baignade.
  • Ne mangez pas et ne buvez pas dans le bassin.

b) Utilisation de la piscine au sel

  • L’espace piscine reste accessible de 10h00 à 22h00. Si un équipement devient temporairement indisponible, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
  • Chaque utilisateur doit souscrire une assurance Responsabilité Civile. En cas de non-respect répété des consignes, nous pourrons vous retirer l’accès à l’espace piscine sans dédommagement.
  • Nous ne surveillons pas la piscine. Il s’agit en effet d’une piscine familiale que nous utilisons également avec nos proches.
  • Les parents majeurs doivent surveiller en permanence leurs enfants de moins de 13 ans dans cet espace.
  • Enfin, nous interdisons formellement les jeux bruyants, les plongeons et les sauts depuis les bords.

c) Utilisation du Spa au sel

  • Le Spa reste à votre disposition aux mêmes horaires que la piscine. Sa capacité maximale s’élève à 5 personnes. Comme il s’agit d’un espace de relaxation, merci de préserver le calme et de vous doucher avant et après chaque usage.

Article 13 : Eco Tourisme

Comme nous accordons une importance majeure à la protection de l’environnement, nous réduisons activement notre empreinte écologique. C’est pourquoi nous comptons sur votre collaboration pour appliquer ces gestes simples :

  • Éteindre les lumières inutiles.
  • Économiser l’eau et modérer le débit sous la douche.
  • Jeter uniquement du papier toilette dans les WC et utiliser la poubelle pour les autres déchets.
  • Arrêter la climatisation dès que vous quittez la chambre.
  • Utiliser les draps de bain bleus uniquement pour la baignade sur place.
  • Sachez que nous remplaçons les serviettes de toilette tous les 4 jours et les draps tous les 7 jours (ainsi qu’après chaque départ).

Article 14 : Visiteurs extérieurs et capacité d’accueil

  • Capacité stricte : Seules les personnes enregistrées et ayant fourni une pièce d’identité valide sont autorisées à séjourner dans l’établissement.
  • Visites en journée : Les visites de personnes extérieures non enregistrées sont tolérées dans les espaces communs extérieurs (terrasses, salons de jardin) uniquement sur accord préalable du propriétaire.
  • Accès interdit : Par mesure de sécurité et pour préserver la tranquillité des lieux, les visiteurs extérieurs n’ont aucunement accès aux chambres d’hôtes ni à l’espace piscine.
  • Interdiction de nuitée : Il est strictement interdit de faire héberger ou de faire dormir une personne non enregistrée au sein de l’établissement.
  • Obligation légale : En vertu de la législation espagnole relative au registre des voyageurs (décret sur le registre des hébergements touristiques), toute personne séjournant dans l’établissement doit obligatoirement être enregistrée auprès des autorités de police locales (fichage Webpol / e-Andalucia).
  • Sanctions : Tout manquement à ces règles entraînera la facturation immédiate d’un supplément par personne (au tarif de la nuitée en vigueur) et pourra justifier l’exclusion définitive des voyageurs concernés sans aucun remboursement.

Article 15 : Paiement des extras

  • La veille de votre départ, vous devez régler l’ensemble des prestations annexes et des extras non inclus dans la réservation. Nous vous fournirons un justificatif sur demande.

Article 16 : Accessibilité

Malheureusement, notre établissement ne convient pas aux personnes à mobilité réduite (PMR) pour les raisons suivantes :

  • L’absence d’ascenseur.
  • L’accès général se faisant par des escaliers.
  • Salles de bains non spécifiquement aménagées.

Nous vous souhaitons un agréable séjour et vous remercies de votre collaboration.

Cédric et Mickaël

** TVA en vigueur.

Mise à jour le 01 Avril 2026